Casinova tarjoaa laajan määrän uhkapelejä kotimaisille pelaajille. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista tuotetta, joka on toimittanut toimialan johtavat pelinkehittäjät. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play n GO ja Evolution Gaming, mikä on maailman johtava suorien pelien tuottaja varmennetun asemansa ansiosta.
Pelitarjontamme ryhmittyy useisiin kategoriiohin, jotka sallivat vaivattoman pelaamiskokemuksen käyttäjien toiveiden mukaan. Hedelmäpelit muodostavat suuren osuuden sisällöstämme, ja kirjo käsittää niin perinteisiä klassikoita kuin nykyaikaisia videopeliautomaatteja. Perinteisten pelien harrastajille tarjoamme runsaasti versioita blackjack-pelistä, ruletista ja bakkaraasta.
| Kolikkopelit | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Livepelat | 150+ | Live Roulette, Live Blackjack, Crazy Time |
| Pöytäpelit | 250+ | European Roulette, Classic Blackjack, Baccarat |
| Jackpot-pelit | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, HallofGods |
| Muut vaihtoehdot | 420+ | Scratch Cards, Virtual Sports, Keno |
Suorien pelien osiomme esittelee korkealaatuista pelisisältöä, jossa oikeat jakajat tuovat pelaamisen tunnelman reaaliajassa studioistamme toimivilta ammattilaisilta. Casinova kasino esittää ympärivuorokautisen suoran kasinon, jossa pelaaminen tapahtuu reaaliajassa korkealaatuisesti. Suomen asiakkaat pitävät etenkin kotimaisia live-jakajia, keitä pelisessioillamme on usein saatavilla.
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan sekä tuoreet ja pitkäaikaisia pelaajia. Uusien käyttäjille annamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonuksen, mikä ulottuu monelle ensimmäiselle talletukselle. Mallimme ottaa huomioon pelaajien aktiivisuuden ja tarjoaa sitä mukaisia etuja.
Etujen kierrätysvaatimukset sijoittuvat markkinoiden keskiarvoon, tyypillisesti 35-kertaiset. Olemme todellakin tavoitelleet pitämään säännöt oikeudenmukaisina ja avoimina. Jokainen bonusehdot on kerrottu läpinäkyvästi enne kuin tarjouksen vastaanottamista, ja ei kätkettyjä vaatimuksia ole.
Maksuliikenteemme on organisoitu niin, mikä takaa että suomalaiset asiakkaat voivat hyödyntämään tuttuja ja luotettavia maksutapoja. Otamme vastaan sekä klassiset maksutavat ja uudet elektroniset lompakot. Siirtojen käsittely tapahtuu välittömästi, ja käyttötilin saldo päivittyy reaaliajassa.
| Pankkisiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 10€ / 50000€ |
| Luottokortit | Heti | kolmesta viiteen päivään | 10€ / 5000€ |
| Trustly | Heti | Heti | 10€ / 10000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | saman päivän aikana | 10€ / 10000€ |
| MuchBetter | Instant | alle vuorokausi | 10€ / 5000€ |
Nostopyyntöjen prosessointiaika eroaa maksumenetelmän mukaan. VIP-jäsenillämme on etuoikeus kiirehdittyyn nostokäsittelyyn, ja heidän kotiutuksensa kotiutuspyyntönsä prosessoidaan ensisijaisesti. Vahvistetut pelitilit vastaanottavat nostot nopeammin, kun varmistusmenettely on jo suoritettu etukäteen.
Palvelumme perustuu lailliseen pelilisenssiiin, joka takaa toimintamme laillisuuden ja määräysten noudattamisen. Sovellamme 256-bit salausteknologiaa jokaisen tietoliikenteiden suojaamiseksi. Se viittaa, mikä takaa että asiakkaiden yksityistiedot ja monetaariset transaktiot on turvattu samalla järjestelmällä, jonka pankkitoimistot käyttävät.
Turvallinen pelaaminen on keskeinen osa toimintaamme. Annamme menetelmiä pelin kontrollointiin, kuten maksurajoituksia, menetysrajoja ja itsesulkumahdollisuutta. Pelaajat pystyvät säätämään vuorokautisia, viikon tai kuukausittaisia limiittejä tililleen vapaasti.
Palvelumme toimii 24/7 joka päivä. Suomen kielellä toimiva tiimimme muodostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka reagoivat kysymyksiin ja käsittelevät potentiaaliset ongelmat nopeasti. Saavuttamme meidät lukuisien vaihtoehtoisten kanavien välityksellä pelaajien preferenssien mukaisesti.
Suora chat on suosituin viestintävälineemme, jonka kautta normaali vastausaika on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse tulleisiin kyselyihin reagoimme tyypillisesti 2-4 tunnin sisällä. Monipuolinen UKK-osiomme vastaa suosituimpiin kyselyihin välittömästi vaatimatta tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Casinova pyrkii koko ajan kehittämään palveluitaan pelaajien palautteen perustuen. Feedbackjärjestelmämme avulla asiakkaat kykenevät vaikuttamaan pelivalikoiman kehittämiseen ja palvelukokonaisuuden kehittämiseen. Asiakkaiden hyvinvointi on palvelumme ydin, ja arvioimme hyvinvointia jatkuvin kyselyin ja arvioinnein.
Comentários